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Kategorie Führung

„Pay later. I trust you.“

Es gibt Laufstrecken, die man so schnell nicht vergisst. Jerusalem am frühen Morgen ist so eine. Rund vier Kilometer, einmal um die Stadtmauer. Plus einem traumhaften Sonnenaufgang über den Hügeln der Altstadt. Wir waren schon auf dem Rückweg zum Hotel,…

Management-Innovation: Menschen Freiraum gewähren - Idioten

Lasst Menschen wieder selbst denken!

So etwas lieben wir: Ein Dorf in Niedersachsen schafft die Verkehrsschilder ab! In Bohmte gibt es keine Vorfahrtsschilder, keine Ampeln, keinen Zebrastreifen. Genau genommen gibt es nicht einmal eine richtige Straße. Das Konzept heißt Shared Space – das bedeutet gemeinsam genutzter…

Arbeit ohne Angst. Sicherheitszonen in Unternehmen.

Sicherheitszonen

Crème Brûlée klingt super. – Ein schönes Restaurant, gutes Essen, ein entspannter Abend mit Freunden. Die Stimmung ist gut. Nach dem Hauptgang hat eine Freundin von uns Lust auf etwas Süßes und stöbert in der Dessertkarte. Es gibt zwei Varianten…

Storytelling

Helden des Alltags – und butterweich wird hart

Storytelling? Ein wunderschönes Orchideenthema, bestens geeignet für Managementmagazine, Blogs und Co. Bloß: Am Ende zählt das, was unterm Strich bleibt, die Kundenbeziehung, die Verkaufszahlen, die wirklich gelebte Kundenorientierung… …denken viele und dachten wir auch, als wir für eine Führungskräftetagung zu…

Hoffnung

Hoffnung – Eines der wunderbarsten Wörter der deutschen Sprache

Wir sind sehr, sehr glücklich mehrere Bestseller geschrieben zu haben. Auch deshalb, weil wir viele emotionale, motivierende, wertschätzende Leserzuschriften bekommen. Zum Beispiel: „Nachdem ich Ihr Buch gelesen habe, habe ich wieder Hoffnung …“ Wow! Das ist Gänsehaut pur. Hoffnung? Wirklich? Und doch haben…

Fuehrung Kundenorientierung - Tote Winkel

Macht euch eine Tote-Winkel-Liste

Wir sind total bedient. – Nach einem langen Vortragsabend bringen wir unser Gepäck aufs Hotelzimmer und möchten unsere Taschen abstellen. Aber wo? Jede Oberfläche ist mit Werbemüll zugepflastert, selbst das Kopfkissen ist noch mit einem Faltblatt verziert, das die inszenierte Sauna-Wellness-Nacht…

Arbeit Langeweile Leidenschaft - Emotion

Vom Triumph des gelangweilten Regisseurs

Schon mal die Geschichte vom sagenhaften Erfolg des gelangweilten Stararchitekten gehört? Oder die vom Triumph des Dienst-nach-Vorschrift-Regisseurs? Die sagenhafte Geschichte des abgestumpften Fußballtrainers? Die Success Story des ausdruckslosen Orchesterdirigenten oder die des gleichgültigen Unternehmers? Nein? Eben! Der wirkliche Kern der Wirtschaft…

Auszeit Meditation

Auszeiten für kluge Entschleunigung

Auch wenn Meditation im privaten Bereich längst Zeitgeist ist, mit der Geschäftswelt ist sie einfach nicht kompatibel. – Ein Chef, ein Kollege, ein Mitarbeiter, ein Kunde, der sich mitten am Tag zur Meditation zurückzieht? Höchst befremdlich! Eine glatte 10 auf…